- 软件介绍
智能摘要
《腾讯企点官网版》是一款专业度极高的客户服务管理软件。它以IM为基础，整合腾讯资源与能力，能助力企业管理多个社交平台。其界面简洁清晰，易于上手，有需求的用户快来下载体验。
功能介绍
菜单管理：借助企点营销的社媒管理平台，即便您拥有多个微信、QQ公众号，也能轻松管理。菜单只需设置一次，就能同步至所有公众号，为您节省大量时间。
内容管理：企点营销的后台可集中统一管理所有图文素材，新建的公众号推送内容能一键群发到多个公众号，是您日常内容编辑、管理与维护的得力助手。
数据查看：在企点营销后台，您可以清晰查询所有公众号的粉丝数量变化、人群属性以及图文推送效果等数据，直观了解运营成效，为优化营销方向和内容呈现提供参考。
移动端管理：您在移动端也能使用企点营销社媒管理功能，可新建内容并发布、查看公众号动态、回复粉丝留言，随时随地轻松管理公众号。
软件特色
多通路管理：在多个传播渠道设置企点服务咨询功能，无论客户是在手机上还是电脑前浏览信息，都能随时发起咨询，让您与客户以最便捷的方式沟通，同时为您创造获取更多潜在客户的机会。查看应用场景。
客户库管理：将公司多个平台的访客统一纳入企点服务客户库，通过系统模型分析出高、中、低意向潜客，详细记录客户信息和多维度标签，精准还原每个潜客需求，助力销售人员进行针对性服务和差异化推荐，便捷管理客户、把握商机。查看应用场景。
销售机会管理：通过企点服务后台动态更新每位潜在客户的跟进状态，让潜客的转化或流失有迹可循。依据丰富的客户信息和跟进状态，适时为不同客户执行最优的二次营销方案，不遗漏任何销售机会。
使用方法
1、打开安装好的软件并进行登录。
2、在销售中的“接待组件管理”里，新建接待组件；若未新建过接待分组，可前往电话/QQ接待分组先新建分组。
3、根据不同接待渠道，选择投放的不同样式。例如QQ接待组件可投放到网页、QQ公众号图文、H5及生成二维码/超链等。
